Драйвер на токен сбербанк бизнес онлайн скачать | |
Вопросы по VPNKey-TLS.По вопросам к VPNKey-TLS необходимо ознакомиться с документом. Наиболее популярные вопросы. 1. При подключении токена выдается сообщение "Ошибка при открытии или инициализации устройства чтения смарт-карт (HWDSSL DEVICE). Программа завершает свою работу." Ответ: запустите диагностическую утилиту ICDIAG , вышлите на vpnkey@infocrypt.ru 3 файла с отчетами о диагностике и описание проблемы. 2. При подключении токена не видно содержимое флеш-диска, и/или система предлагает его форматировать. Ответ: запустите диагностическую утилиту ICDIAG , вышлите на vpnkey@infocrypt.ru 3 файла с отчетами о диагностике с упоминанием о необходимости восстановления содержимого флеш-диска. 3. При установке драйвера выдается сообщение об ошибке с кодом 39. Ответ: установите обновление и обновление ОС , затем повторите установку драйвера. 4. При попытке войти в интерфейс администрирования токена выдается сообщение о том, что он в неактивном режиме, или список учетных записей пуст, или сообщение о таймауте. Ответ: Повторите попытку подключить токен 2-3 раза. Если ситуация воспроизводится, необходимо заменить токен. 5. Подключили токен, ввели ПИН перешли на страницу Банка, . получили сообщение Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн об ошибке. Ответ: Вопросы по ошибкам Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн необходимо адресовать службе поддержки Банка или разработчикам СББОЛ. 6. При подключении токена, вместо страницы логина в браузере открывается текстовый файл "SSLGATE.URL" примерно c таким содержимым: [InternetShortcut] URL=. То же самое происходит при кликании на "sslgate.url" с диска токена. Ответ: Такое бывает при порче нужного ключа реестра установщиками некоторых браузеров или плагинов к браузерам. Чтобы восстановить этот ключ, скачайте файл "HKCR_URL.reg" , кликните по нему, ответьте утвердительно на вопрос: "Добавить информацию из HKCR_URL.reg в реестр?" утвердительно, выйдите и войдите в систему. Настройки открытия файлов ".url" 7. В Windows страница токена открывается не в браузере, установленном "по умолчанию", а в каком-то другом. | |
|
| |
| Пользователи выбирают: |
